万方视频_王博：酒店餐饮感动个性化服务（4）

王博：酒店餐饮感动个性化服务（4）

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顾客的举止，顾客的配饰，顾客的表情都是我们需要观察并且发现顾客需求的良好途径，甚至于观察顾客服装的颜色和发型都能够了解顾客的潜在需求。这么神奇的事情是真的么？

关键词： 个性化服务酒店餐饮顾客

主讲人：东方美食学院客座教授王博

时长：0:28:55 年代：2011年

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